質問と答え


よくある質問:

  • ウォールズヘヴンの壁紙(ウォールミューラル)は環境にとって安全なのですか?

    その通りです!当社の製品は、100%環境に優しく安全です。お子様を含む他の方々と共存するスペースでご使用いただけます。


  • はがした後、ベタベタした跡などは残りますか?

    ウォールズヘヴンの壁紙(ウォールミューラル)は、はがした後に粘着物は残りません。


  • 壁紙(ウォールミューラル)を剥がす作業は難しいですか?

    全く難しくありません!とても簡単ですので誰でも行って頂けます。通常の道具を使って壁紙の一部をはがした後、手で残りをはがしてください。


  • バスルームでの壁紙(ウォールミューラル)の使用は可能ですか?

    もちろんです!私たちのウォールミューラルには非常に高い耐性があり、湿気の多い場所でも使用して頂けます。しかし、湿気の多い場所で使用される場合は、特殊スプレーでラミネート加工することをご検討ください。ラミネーションによって長期間、壁紙のコンディションを維持することができます。また、バスルームでの使用に適した壁紙のタイプは、ビニールプレミアムとなります。


  • 最近、壁をペイントしたばかりなのですが、その上から壁紙(ウォールミューラル)を貼ることはできますか?

    壁が乾くまでは貼らないでください。完全に乾燥していない状態では、塗料が壁紙と共に剥がれてしまう可能性があります。また、ペイントが完全に乾燥するまでにかかる時間は、想像以上に長くかかることがありますので、塗料を購入した先の販売者様に、どのくらいで完全に乾燥するのかをお尋ねすることなどをご提案いたします。乾燥後、壁紙を貼って頂くことが可能です。


  • 私の家の壁はあまり平らではない/ムラがあるのですが、ウォールミューラルを貼ることはできますか?

    もちろんです。しかし、平らな壁が理想的ですので、そうでない場合は、ご計画通りの結果とはならない可能性があります。平らではないムラのある表面に貼る場合には、プレミアムビニールの壁紙を使用することをお勧めします。プレミアムビニールは裏面が厚く、よりムラをカバーできるよう生産されています。私たちのYouTubeチャンネル上では実用的なヒントを紹介しています。あらゆるインテリアの美しいイメージをご覧下さい。


  • 貼り付け方法の説明書は同梱されていますか?

    すべてのご注文商品と一緒に、詳しい貼り付け方法を記載したシートをお送りいたします。また、当ウェブサイト上でも、当社の製品に関する適切な使用方法について、たくさんのコツやヒントを紹介しております。


  • 壁紙(ウォールミューラル)はどのように貼り付けるの?

    とても簡単です。広げて壁に貼り付けるだけです。とはいえ、貼り付ける際にいくつかの追加作業を必要とする場合があります。たとえば、プレミアムビニール素材の壁紙をご購入された場合、特別なのりを使用する必要があります。ビニールマット素材をご購入された場合は、のりが既に裏面に施されているため、簡単に水で活性化させるだけで使用できます。壁紙の貼り方についての詳しい説明は、こちらをご覧ください。


  • ウォールミューラルを洗うことはできますか?

    もちろんです。汚れた場合は、ジェントルクレンザーを使用して壁紙を洗うことができます。しかし、退色やダメージを受けるリスクがあります。汚れなどの予防対策としては、水分や色あせなどからインクを保護するために、保護剤スプレーを使って壁紙をラミネート加工することをお勧めします。また、YouTubeチャンネルで私たちのチュートリアルをご覧ください。ウォールズヘヴンでは不適切な使用による問題については責任を負い兼ねますので、ご購入前に製品の取扱いに関する、できる限りのことをお調べいただくよう、お願い致します。


  • 既にある壁紙の上から、ウォールミューラルを貼り付けることは可能ですか?

    はい、お客様ご自身でがミューラルの配置する場所をお選びください。私たちは推奨は致しませんが、既存の壁紙の上でも私たちの壁紙を貼っていただくことは可能です。


  • 壁以外の場所にウォールミューラルを貼り付けることは可能ですか?

    もちろんです!ウォールズヘヴンの製品は、さまざまな表面へ貼り付けが可能です。ドア、窓、天井、床、家具、ノートパソコン、携帯電話、車などにもお使いいただけます。お選びになる素材の種類によります。素材とその使用における説明については、こちらをご確認ください。


  • 屋外で壁紙(ウォールミューラル)を使用することはできますか?

    はい、私たちの壁紙(ウォールミューラル)は、低い気温の中でも高い耐性を維持し、屋外でも使用することができます。しかし、その際は日射や悪天候によって接着剤を弱まる可能性があるため、壁紙への適切な保護対策を考えておく必要があります。まず第一に、壁が滑らかで、尚且つ、乾燥している状態であること。また、きれいで平らな表面に配置することや、壁紙を湿気や紫外線による色あせから守るために、保護スプレーでラミネート加工することを強くおすすめします。これらのケアを適切にすることで、長期間良い状態を保つことが可能です。


  • 壁紙(ウォールミューラル)には特別なケアが必要ですか?

    私たちの壁紙(ウォールミューラル)には、屋外でのご使用の場合を除き(次の質問・回答をご参照ください。)、特別な保護は必要ありませんが、適切に貼り付けることが重要です。屋内で正しく貼り付ければ、長期間お楽しみいただけます。作業を行う際は、私たちのYouTubeチャンネルにてガイドを見ることをおすすめします。動画内では、適切に壁紙(ウォールミューラル)やステッカーを貼る方法を説明しています。簡単ですので、リラックスしながら作業を行ってください!


  • 壁紙(ウォールミューラル)はどのくらい長持ちしますか?

    私たちの壁紙(ウォールミューラル)は、極限的に耐久性のある材料で作られており、 一枚一枚、傷や褪色に対する高い耐性があります。また、すべてのお客様に5年間の保証を提供いたします。もちろん、ケアをして頂くことで視認できる程の劣化などから壁紙を守り、長年お楽しみ頂けます。 15年間の延長保証をご購入できるオプションもご用意しており、ショッピングカート内にてお求め頂けます。


  • ウォールズヘヴンとは?

    ウォールズヘヴンは、ネット上で最大級の規模を誇る壁紙(ウォールミューラル)ストアです。日々、世界30カ国以上の国に製品をお届けしています。米国、オーストラリア、英国、ドイツ、フランス、オランダ、イタリア、ブラジル、日本、中国、オーストリア、チェコ共和国、ポーランドを始めとする各国のお客様にご愛顧頂いております。 また、私たちは創造性を愛し、だからこそグラフィックや写真の美しさがお客様に喜びをもたらす場所を創り上げました。ウォールズヘヴンでは、2000万以上の壁紙(ウォールミューラル)、キャンバス、ポスター、ステッカーを見つけることが可能です。全ての写真は世界中のデザイナー達によって作り出されたものです。私たちは皆、ただ良いものと独創性に優れたものとの違いがわかります。あなたとここで出会えたことにうれしく思います。


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